Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eee888

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eee888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eee888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL 256-bit, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền trên điện thoại.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh để xác nhận đúng chủ tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận vận hành.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt liên tục để xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và chúng tôi phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại eee888.

Thông tin ví được lưu trên máy chủ mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và hành vi điều hướng để giữ tài khoản của bạn ở trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và xác nhận OTP. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng trình tự quy định.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.